Cliente HONEY, antes de realizar sua compra, leia o nosso regulamento:
Todos os itens disponíveis na HONEY IMPORTS são produtos com qualidade Premium, enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suécia, Estados Unidos e China), para o endereço informado no momento da compra, através do serviço Correios;
Ao adquirir um produto, deve estar ciente de que a loja não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda, por se tratar de uma importação, não podemos nos comprometer a informar uma data exta para a entrega, assim o prazo de entrega estimado pelos Correios é de aproximadamente 2 a 4 semanas após a data da postagem.
Cinge-se que esse é o prazo de referência, podendo o produto chegar antes ou após este prazo. Se por ventura, ocorrer um atraso, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.
O prazo de recebimento da encomenda está sujeito a eventuais atrasos devido condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior.
Para que a entrega de sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ter atenção ao preencher o endereço de entrega, pois não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega no momento que realizou o cadastro.
É de extrema importância ter pessoas aptas a receberem a encomenda em sua casa, pois caso não haja ninguém no endereço informado, após 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem, assim o reenvio do produto terá um custo adicional de frete que deverá ser pago pelo cliente. DICA: Caso não seja possível ter alguém em sua casa para receber a encomenda, é importante que seja informado seu endereço de trabalho como endereço de entrega, para que assim, não tenha nenhum transtorno.
Envio do Pedido
Informações importantes sobre o envio do pedido:
O envio do produto é efetuado em até 7 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema, esse período é necessário para a separação do produto, personalização, embalagem, solicitação de coleta e despacho.
Mesmo que os produtos encomendados sejam do mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.
Caso os produtos já tenham sido enviados e ocorrer o cancelamento do pagamento não justificado pelo cliente, este será acionado judicialmente e pode ser negativado nos órgãos de proteção de crédito SPC e SERASA. Assim, entende-se por cancelamento de pagamento não justificado, aquele que ocorre sem que o comprador tenha sido prejudicado, tendo a loja agido em plena concordância com seus termos de compras.
